Termékek Menü
0

Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A termék kiválasztása
A rendelés elküldése
Árak
A rendelések feldolgozása
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Visszaigazolás
Fizetési feltételek
Szállítás
Szállítási határidő
Csomagolás
A szállítástól elállás
A termék visszaküldése
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
Elállási jog / Visszaszolgáltatási garancia
Tulajdonjogi kikötés
Megrendelés módosítása, törlése

Vásárláskor az Ékszercsodák.hu webáruház üzemeltetője, Kóródi Dániel Péter egyéni vállalkozó, a továbbiakban Eladó, és a Vásárló között szerződés jön létre az alábbi feltételekkel.

Az Ékszercsodák.hu webáruház honlapja részletesen tartalmazza a vásárlással összefüggő, a Vásárlók tájékoztatását szolgáló valamennyi szükséges információt. A Vásárlónak lehetősége van, hogy megrendelés előtt tájékozódjon a webáruházban értékesített áruk tulajdonságairól, az áruvásárlásra vonatkozó feltételekről, a fizetési és szállítási módokról, a csomagolásról, az adatkezelési elvekről, és a webáruházban értékesített áruk tulajdonságairól.

A webáruház használatával a Vásárló elfogadja az annak használatára, szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket. A megrendelés egyben annak nyugtázása is, hogy a Vásárló a webáruház jelen szerződési feltételeiben foglaltakkal mindenben egyetért, azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.

Az Ékszercsodák.hu webáruház a Magyar Köztársaság valamennyi hatályos, vonatkozó jogszabályi előírását betartja. A jogszabályi előírásokon túl betartja saját – a webáruház honlapján teljes terjedelemben megjelenített szabályzatait -, melyek egy részében magára nézve a jogszabályi követelményeken túlmutató, azoknál szigorúbb előírásokat alkalmaz, annak érdekében, hogy Vásárlóit a lehetőség szerint minél jobb minőségű kiszolgálásban részesíthesse.

Az ÁSZF üzleti feltételei egyaránt vonatkoznak a Vásárlóra és az Eladóra. Az Eladó az általa meghatározott üzleti feltételek (termékárak, szállítási idő és szállítási feltételek) megváltoztatását a webáruház felületén minden esetben előre nyilvánosságra hozza.

Az Eladó a Vásárlónak garantált minőségű termékeket kínál, kedvező áron. A webáruház által kínált áruk nagy részének alapanyaga valódi féldrágakő, ásvány, amelynek árát az ékszerhez felhasznált kövek, ill. gyöngyök minőségével, és az ékszer egyediségével arányosan állapítjuk meg. Az ékszerek árát meghatározó tényezőkről információt a Gyakran Ismételt Kérdések menüpontban talál. Az ékszerekhez felhasznált féldrágaköveket, ásványokat megbízható helyről szerezzük be, melyek eredetiség-tanúsítványokkal is ellátottak.

Az ékszerek nagy része egyedi tervezésű, exkluzív darab. A tervezett esztétikai hatás elérése érdekében egyes esetekben felhasználunk ún. szintetikus köveket (ezek mesterséges körülmények között előállított köveket jelentenek). A szintetikus kövek felhasználása az ékszeriparban ma már nagymértékben elterjedt, azok mutatós megjelenése és rendkívül kedvező ára miatt. Amennyiben bármely termékünkben szintetikus követ használunk fel, azt minden esetben pontosan jelezzük a termékleírásban, megjelölve a szintetikus kő pontos megnevezését is.

A webáruház termékei között találhatók ún. rekonstruált alapanyagból készült termékek és utánzatok is (erről bővebben olvashat a Rólunk/Legnépszerűbb Féldrágaköveink és a Gyakran Ismételt Kérdések menüpontban). Ezekben az esetekben pontosan feltüntetjük, hogy rekonstruált termékről, vagy utánzatról van-e szó. Webáruházunk soha nem téveszti meg a fogyasztót, mert minden esetben feltünteti a termék természetes vagy mesterséges eredetét, és az árat is ennek megfelelően alakítja ki.

Az ékszerekhez ezenkívül felhasználunk különböző fűző anyagokat, lánc-, karkötő-, és fülbevaló alkatrészeket, közteseket, díszeket. Ezek minden esetben allergénmentes anyagokból készülnek, melyeket beszerzési forrásaink tanúsítvánnyal látnak el.

Termékeink alapanyagait a ma használatos nemzetközi elnevezéseknek megfelelően nevezzük el.

Az általunk felhasznált és valódiként megjelölt ásványokra, féldrágakövekre eredetiség garanciát vállalunk. Kérésre ezt írásban is tanúsítjuk.

A webáruházban bemutatott képek mintatermékekről készült profi fotók. Azonos alapanyagú és küllemű (tehát azonos cikkszámú) ékszerek esetében tehát a webáruház tulajdonát képező mintatermékről készíttetünk fotót, az egyes egyedi termékeket nem fotóztatjuk le, mert az jelentősen megdrágítaná az ékszereket. Az azonos cikkszámú, egyes termékek között apró eltérés lehet, melynek oka a felhasznált féldrágakövek, ásványok egyedisége, eredetisége.

Mivel a féldrágakövek, ásványok természetes anyagok, a Föld geológiai folyamatai során jöttek létre, azonos féldrágakő, ásvány esetén is – néhány kivételtől eltekintve – a világ számos pontjáról, különböző bányákból származhatnak. De egy bányán, sőt egy ásvány tömbön belül is változhat ugyanazon ásvány megjelenése, pl. színe, foltossága, áttetszősége, zárványok, pici repedések, lukak, természetes hibák lehetnek a felszínén, mindig egyedi módon. Ezek az apró eltérések a természetes eredet, a valódiság bizonyítékai.

A termék kiválasztása

A Vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A Vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Megrendelem” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése

Webáruházunk folyamatosan, napi 24 órában fogadja a megrendeléseket. A vásárláshoz nem szükséges regisztrálni.

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (jelenleg csak a Magyar Posta Zrt. általi INGYENES kiszállítás választható), valamint fizetési módot (jelenleg csak a banki átutalás választható). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. A webáruház fenntartja a jogot továbbá az egyes termékek árainak módosítására. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége. Kérjük, legyen fokozott figyelemmel adatainak megadása során.

A hibás vagy hiányos adatközlés miatt felmerülő problémákért felelősséget nem vállalunk!

Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és később (hétfőtől-péntekig munkaidőben: 9-17 óra között) egyet a várható szállítási időpontról. A megrendelés akkor válik ténylegessé, ha ez utóbbi visszaigazolást megkapta. Ennek hiányát rosszul megadott e-mail cím vagy a megrendelő e-mail postafiókjának telítettsége is okozhatja. Telefonos egyeztetés szüksége esetén hívja a honlap láblécében, a Kapcsolat menüpontban vagy az e-mailben található telefonszámot.

Fizetési feltételek

Áruházunkban jelenleg a megrendelt termékek vételárának kizárólag banki átutalásos kiegyenlítésére van mód.  A későbbiekben tervezzük egyéb fizetési módok bevezetését is.

Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása a Magyar Posta Zrt. segítségével történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon. A webáruház átvállalja a postaköltséget, így nem számol fel szállítási díjat, függetlenül a megrendelt termékek árának végösszegétől.

A megrendelt termékeket a Magyar Posta üzletszabályzata szerint szállítatjuk. A megrendelést legkésőbb 48 órán belül és csak munkanapokon és munkaidőben 17 óráig van lehetőségünk postára adni, ettől eltérő időpontok az ünnepnapok és az ezek miatt előírt ledolgozandó napok.

Szállítási határidő

Jelenleg a kínálatban szereplő valamennyi termék saját gyártású. A készleten lévő termékek szállítására 14 napos határidőt vállalunk. A gyakorlatban – a megrendelések számától, a raktár készlet utántöltésétől és a készítési kapacitástól függően – a szállításra jóval előbb is sor kerülhet.

Mivel webáruházunk üzletpolitikája szerint exkluzív, kiváló minőségű termékeket ajánlunk Vásárlóinknak, amibe különösen szép vagy ritka féldrágakövekből készült ékszerek is beletartozhatnak, előfordulhat, hogy a termék alapanyaga a nagykereskedelmi piacon éppen nem kapható. Ebben az esetben lehetőség van előrendelésre, melyet akkor tudunk teljesíteni, ha a szükséges féldrágakő alapanyagot beszereztük.

Csomagolás

A termékeket dekoratív onganza zacskóba csomagoljuk, melyet buborék fóliás borítékban küldünk el megrendelőinknek postai úton. A csomagolásért fizetni nem kell, annak költségét webáruházunk vállalja.

A szállítástól elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül/ nem minősül annak. A megkötött szerződést iktatják/nem iktatják, utólag hozzáférhető lesz/nem lesz hozzáférhető.

Elállási jog / Visszaszolgáltatási garancia

A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a Vásárló felé azonnal értesítést küld az Eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az Eladó és a Vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a Vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az Eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a Vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

Az Eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a Vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a Vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a Kapcsolat menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor (info@ekszercsodak.hu).